Política de privacidade

Esta política explica como a Nomad Pratas trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Ao usar a loja, você concorda com o que está descrito aqui.

Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, sobrenome, e-mail, WhatsApp, CPF e senha (armazenada apenas de forma criptografada).
• Pedidos: endereço de entrega, itens comprados, valores, forma de pagamento e status.
• Pagamento com cartão: os dados do cartão são enviados diretamente ao processador (Rede) e não ficam gravados na loja. Guardamos apenas bandeira, últimos 4 dígitos e o identificador da transação.
• Navegação: páginas visitadas, data e hora, e um identificador anônimo do navegador, usados para entender o que interessa e melhorar a loja.
• Avaliações e newsletter: nome e comentário que você publica; e-mail que você cadastra para receber novidades.

Para que usamos

• Processar, enviar e acompanhar seus pedidos, e falar com você sobre eles.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Calcular frete e entregar no endereço certo.
• Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes.
• Melhorar o catálogo e a experiência de compra a partir de dados agregados de navegação.
• Enviar novidades e ofertas, apenas se você se cadastrou na newsletter — e dá para sair a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para a compra acontecer, e só o necessário:

• Transportadoras (Correios, Melhor Envio e entregadores locais): nome, endereço e telefone para a entrega.
• Rede (meio de pagamento): dados do cartão e valor da compra, processados nos sistemas deles.
• Supabase (infraestrutura de banco de dados e autenticação), onde a loja hospeda os dados com criptografia e controle de acesso.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A Nomad Pratas não vende nem aluga dados pessoais a terceiros.

Cookies e armazenamento local

Usamos cookies estritamente necessários para manter você logado e armazenamento local do navegador para lembrar sua sacola, favoritos e CEP. Não usamos cookies de publicidade de terceiros. Você pode limpar esses dados a qualquer momento nas configurações do navegador — a sacola é esvaziada junto.

Por quanto tempo guardamos

Dados de conta ficam enquanto a conta existir. Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo que a legislação fiscal exige (em geral 5 anos). Registros de navegação são descartados ou anonimizados periodicamente.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Saber quais dados temos sobre você e pedir uma cópia.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão da conta e dos dados que não precisarmos manter por obrigação legal.
• Revogar o consentimento para a newsletter.
• Pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais de atendimento informando o e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

A loja roda inteiramente em conexão criptografada (HTTPS), as senhas nunca são armazenadas em texto puro e o acesso aos dados é restrito por regras no próprio banco. Nenhum sistema é infalível, então, se identificarmos um incidente que afete seus dados, você será avisado.

Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, atualizamos esta página e avisamos por e-mail quem tem conta. Última revisão: outubro de 2026.